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Vigente a partir de 01/01/2025.
Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza o site drsergiocosta.com.br e nossos canais de atendimento (formulários, e-mail e WhatsApp).
Controlador: Instituto Vivere Medicina Esportiva, Nutrologia e Ortopedia LTDA
CNPJ: 03.219.486/0001-41
Nome Fantasia: I H P
Data de Abertura: 14/06/1999
Atividade Econômica Principal: 86.30-5-03 – Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Porte: ME (Microempresa)
Endereço: Rua Tabapuã, 100 – 13º Andar, Sala 131, Itaim Bibi, São Paulo /SP – CEP 04533-000
Encarregado/DPO: [Sergio Ricardo Costa] – contato@drsergiocosta.com.br | +55 11 98000-0902
Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e outros dados que você informar.
Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, datas/horários, origem de tráfego, cookies e identificadores on-line.
Dados de saúde (sensíveis): apenas quando você decide informar (ex.: queixas, histórico clínico, exames).
Arquivos enviados: documentos e imagens anexados por você.
Informações fornecidas por você em formulários, e-mail e WhatsApp.
Coleta automática por meio de cookies e tecnologias semelhantes (analytics, desempenho e segurança).
Atendimento e agendamento: responder solicitações, marcar consultas e enviar orientações (execução de contrato e procedimentos preliminares).
Assistência à saúde: análise inicial de informações clínicas enviadas por você e encaminhamentos (tutela da saúde).
Comunicações administrativas: confirmações, lembretes e remarcações (interesse legítimo, com avaliação de impacto).
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: emissão de documentos fiscais, prontuário e atendimento a autoridades.
Melhoria do site e segurança: estatísticas de uso, prevenção a fraudes e incidentes (interesse legítimo e proteção do crédito/segurança).
Utilizamos cookies para:
Funcionais: garantir o funcionamento básico do site.
Estatísticos/analíticos: medir audiência e melhorar a experiência.
Desempenho e segurança: proteger contra abusos e falhas.
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Fornecedores de tecnologia: hospedagem, e-mail, analytics, formulários, segurança e ferramentas de agendamento.
Profissionais e entidades de saúde: quando necessário para sua assistência e mediante fundamento legal.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa.
Não comercializamos seus dados em nenhuma hipótese.
Alguns fornecedores podem operar servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos o cumprimento de salvaguardas adequadas e cláusulas contratuais que assegurem o nível de proteção exigido pela LGPD.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas e pelos prazos legais/regulatórios aplicáveis (ex.: documentos fiscais e registros de saúde). Após o término, dados são eliminados com segurança ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incidentes, perdas ou destruição. Apesar dos esforços, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso perceba algo suspeito, entre em contato imediatamente com o DPO.
Você pode solicitar:
Confirmação e acesso aos dados;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade a outro fornecedor;
Informações sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Oposição a tratamentos baseados em interesse legítimo.
Solicitações podem ser feitas diretamente ao DPO: contato@drsergiocosta.com.br.
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Canais oficiais: contato@drsergiocosta.com.br | +55 11 98000-0902.
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O site não é direcionado a menores de idade. O tratamento de dados de menores, quando necessário para assistência médica, observará a legislação aplicável e será feito por profissional habilitado, sempre no melhor interesse do paciente.
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada neste endereço, com a data de última atualização.
Instituto Vivere Medicina Esportiva, Nutrologia e Ortopedia LTDA
CNPJ: 03.219.486/0001-41
E-mail do DPO: contato@drsergiocosta.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 11 98000-0902
Endereço: Rua Tabapuã, 100 – 13º Andar, Sala 131, Itaim Bibi, São Paulo /SP – CEP 04533-000
